Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

Käffler Saviane Advocacia, representada pelos advogados Ana Paula Käffler Holz Saviane e Bruno Henrique Käffler Holz Saviane. Contato para assuntos de privacidade: Mostrar e-mail do escritório.

Quais dados coletamos

Pelo formulário de contato: nome, telefone, e-mail (opcional), assunto, cidade e preferência de atendimento. Pedimos que você não envie detalhes do seu caso pelo formulário.

Pelo acesso ao site: o serviço de hospedagem registra dados técnicos, como endereço IP, data e hora e páginas acessadas, para segurança e funcionamento do site.

Pelo assistente virtual: as mensagens que você escreve são enviadas a serviços de inteligência artificial, que apenas identificam o assunto para indicar as orientações do site. O escritório não grava nem lê essas conversas, que ficam só no seu navegador enquanto a página estiver aberta. O servidor do assistente usa o endereço IP, temporariamente, para limitar o número de mensagens por hora, e registra dados técnicos de funcionamento, sem o texto das mensagens. Por isso, pedimos que você não escreva nomes, documentos nem detalhes do seu caso no assistente.

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

Para que usamos os dados

Para responder ao seu contato e agendar o atendimento solicitado. A base legal é o procedimento preliminar à contratação, a seu pedido, e o seu consentimento.

Com quem os dados são compartilhados

Usamos fornecedores para operar o site e o atendimento:

• Formspark: recebe as mensagens do formulário e as encaminha ao nosso e-mail. Os dados são armazenados na União Europeia.
• Botpoison: protege o formulário contra envios automáticos por robôs. Na página de contato, o seu navegador se comunica com o Botpoison e resolve um desafio invisível; o Botpoison recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP e o nome do site. Ele não usa cookies e não recebe o conteúdo da mensagem.
• Fastmail: provedor do e-mail do escritório.
• Serviço de hospedagem e CDN: entrega as páginas do site e registra dados técnicos de acesso.
• YouTube (Google): os vídeos só são carregados quando você clica para assistir. A partir desse clique, o YouTube recebe dados da sua navegação, conforme a política de privacidade do Google. Antes disso, nenhuma informação é enviada.
• Google Cloud e Anthropic: o servidor do assistente virtual funciona no Google Cloud, em São Paulo, e as mensagens são analisadas pelos modelos de inteligência artificial Gemini (Google) e Claude (Anthropic), conforme os termos desses fornecedores para uso por empresas.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal.

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, com mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e excluídas periodicamente quando não resultam em contratação. As conversas com o assistente virtual não são guardadas pelo escritório.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, pelo e-mail Mostrar e-mail do escritório. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).